シラバス詳細

タイトル「2025年度シラバス」、カテゴリ「豊橋校舎-短期大学部」

科目情報

科目名	ビジネスマナー演習
講義名	ビジネスマナー演習
クラス
実務経験のある教員による講義
キャンパス区分	豊橋校舎
開講学期	春学期
曜日・時限	月３
科目種別	演習
科目区分	オフィス
単位区分	選
単位数	2
準備事項
備考	【学位授与方針（ディプロマ・ポリシー）と授業科目の関連】各授業科目は、各学部・学科・研究科の定める学位授与方針（ディプロマ・ポリシー）と教育課程の編成・実施方針（カリキュラム・ポリシー）に基づき、カリキュラム上に配置されています。学位授与方針と各授業科目との関連については、カリキュラム・マップに掲載されています。カリキュラム・マップでは、科目毎に到達目標を示し、それらの到達目標が、DPとCPに基づき設定された学習・教育目標、国際理解、地域理解・地域貢献のどの項目と関連するのかを示します。 https://www.aichi-u.ac.jp/profile/concept#b-712470

科目名	ビジネスマナー演習

講義名	ビジネスマナー演習

クラス

実務経験のある教員による講義

キャンパス区分	豊橋校舎

開講学期	春学期

曜日・時限	月３

科目種別	演習

科目区分	オフィス

単位区分	選

単位数	2

準備事項

備考	【学位授与方針（ディプロマ・ポリシー）と授業科目の関連】各授業科目は、各学部・学科・研究科の定める学位授与方針（ディプロマ・ポリシー）と教育課程の編成・実施方針（カリキュラム・ポリシー）に基づき、カリキュラム上に配置されています。学位授与方針と各授業科目との関連については、カリキュラム・マップに掲載されています。カリキュラム・マップでは、科目毎に到達目標を示し、それらの到達目標が、DPとCPに基づき設定された学習・教育目標、国際理解、地域理解・地域貢献のどの項目と関連するのかを示します。 https://www.aichi-u.ac.jp/profile/concept#b-712470

講義情報

テーマ Theme

社会人として必要な実践的なビジネスの場で求められるマナーの修得

概要 Synopsis

社会での即戦力となる場面別の実践的なマナーの習得を目指します。
座学ではなく、ロールプレイを中心に行い、知識だけではなく「知っている」だけではなく「できる」ようにします。言葉遣い、敬語、立ち居振る舞いの基本の徹底、および接客対応、電話応対等さまざまな場面で臨機応変に対応できるような力を身に付けます。

到達目標 Aim

学生が社会で即戦力となる実践的なビジネスマナーを身に付ける。
・敬語の使い分けができ、場面に合わせた対応ができる
・臨機応変に行動できる判断力が身につき電話応対、接客応対などを確実に行えるようにする

授業形態 Class style

講義形式で行うが、ペア練習、グループワーク、グループディスカッションを取り入れて行う。

使用言語 Language(s)

日本語のみ Japanese only

アクティブ・ラーニングActive Learning

ＰＢＬ（課題解決型学習） Project-based learning

ディスカッション、ディベート Discussion , Debate

グループワーク Group work

プレゼンテーション Presentation

内容・スケジュール Contents, schedule

１．オフィス実務の基本を学ぶ
２．仕事に対する心構え・社会人としての自覚
３．オフィス実務の実際・技術（会議準備・伝言メモ・来客応対
４．オフィス実務の実際・行動（守秘義務・報告・連絡）
５．オフィス実務の実際・行動（ミスの処理・予防）
６．オフィス実務の実際・行動（電話応対①）
７．オフィス実務の実際・行動（電話応対②）
８．オフィス実務の実際・行動（電話応対③）
９．オフィス実務の実際・行動（来客応対①）
１０．オフィス実務の実際・行動（来客応対②）
１１．オフィス実務の実際・行動（来客応対③）
１２．様々な場面でのビジネスマナー
１３．就職活動での企業に対するマナー
１４．ロールプレイング
１５．接客・電話応対総まとめ、授業全体の振り返り

準備学習・事後学習 Preparation, review

準備学習：毎回必ず新聞記事、テレビニュースなどから気になった記事を選んでまとめ自分の意見を書いてくる。次回の授業の内容に目を通す。
事後学習：授業で学んだことを復習し、日常生活の場、アルバイト先、インターンシップ,就職活動等で実践すること

準備学習・事後学習の時間

準備学習２時間　事後学習２時間（２単位科目）

学外授業 Outside activities

実施しない

成績評価の方法と基準 Evaluation&criteria

平常評価１００％
■授業内で行う小テスト・実技試験（６０％）：敬語、立ち居振る舞い、電話応対等の知識と実技で評価する。
■授業中のへの取り組み方（４０％）：マナー、取り組み方、積極性、発言議論への貢献度など
　やむを得ない理由以外での欠席は減点の対象とする。

定期試験期間中の試験実施方法 Exam period

定期試験期間中には筆記試験を実施しない。No exams are required during the exam period.

課題（試験やレポート等）に対するﾌｨｰﾄﾞﾊﾞｯｸの方法

・提出されたレポートは、授業時に口頭にてフィードバックを行う。
・次回の授業日で課題の中の特徴的な見解や誤解についての解説や、学生のよくできたレポート等を紹介する。

テキスト Textbooks

〈テキスト〉
・グループワークで学ぶオフィス実務（西文社）ISBN　978-4-904540-08-4
・講師作成プリント

※生協ホームページで案内されている教科書リストも確認ください。

参考図書 References

授業内で適宜紹介する

リンク Link

SDGsとの関連 Related SDGs

貧困をなくそう No poverty

飢餓をゼロに Zero hunger

すべての人に健康と福祉を Good health and well-being

質の高い教育をみんなに Quality education

ジェンダー平等を実現しよう Gender equality

安全な水とトイレを世界中に Clean water and sanitation

エネルギーをみんなにそしてクリーンに Affordable and clean energy

働きがいも経済成長も Decent work and economic growth

産業と技術革新の基盤をつくろう Industry, innovation, infrastructure

人や国の不平等をなくそう Reduced inequalities

住み続けられるまちづくりを Sustainable cities and communities

つくる責任つかう責任 Responsible consumption, production

気候変動に具体的な対策を Climate action

海の豊かさを守ろう Life below water

陸の豊かさも守ろう Life on land

平和と公正をすべての人に Peace, justice and strong institutions

パートナーシップで目標を達成しよう Partnerships for the goals

担当教員への連絡方法

yuka.dance1@gmail.comへ連絡してください。
必ず件名を入れて送ってください。